致命投诉 是畅销小说家佚名的作品，它的主角是暂无，这本书描写生动，引人入胜，暂无主要讲述的是：第一章我重生了，回到被商家砍死的前一小时。上一世，我至死都不明白——明明餐送到了，顾客却说没收到。明明手机显示送达完成，平台却判定我欺诈。最终，我被商家猜忌，乱刀砍死。这一世，我小心翼翼，拍照录像，亲眼看着顾客接过外卖。
第一章
我重生了，回到被商家砍死的前一小时。
上一世，我至死都不明白——
明明餐送到了，顾客却说没收到。
明明手机显示送达完成，平台却判定我欺诈。
最终，我被商家猜忌，乱刀砍死。
这一世，我小心翼翼，拍照录像，亲眼看着顾客接过外卖。
我以为能改写结局，却不知道，真正的陷阱才刚刚开始……
一小时之内，五个不同地址的顾客同时投诉退款？！
……
“您有新的外卖订单！”
手机提示音响起，我猛地捏紧刹车。
轮胎在湿滑的地面上打滑，差点撞上人行道的护栏。
雨水糊了一脸，我抹了一把，低头看手机屏幕。
订单编号：20231025-193847
商家：老黄焖鸡米饭
顾客：张先生
地址：锦绣花园7栋404
餐品：黄焖鸡米饭大份（加辣）
和前世一模一样。
我死前接的最后一单。
我重生回了死前两个小时！
“我靠！”
一时间，我的脑子里全是王姐捅我时的眼神。
她的店因为连续被投诉餐品未送达被平台封了，押金和货款全泡汤了。
那是她儿子等着钱做心脏手术。
而我，我这个“偷餐”的骑手，成了她眼里毁了这一切的罪魁祸首。
可我没偷。
我真的送了。
那单我送到了，亲手交给那个穿灰色家居服的中年男人。
他还对我说了谢谢，关上了门。
但十分钟后，系统显示客户投诉，说是未收到餐品。
我和王姐各赔一半。
她打电话来吵，声音尖得刺耳。
这样的事情，在这个月内发生了十几次。
“陈默！我家店五年没出过这种事！怎么就你送的单子老丢？！”
后来她来配送站找我，手里拎着那个装黄焖鸡的保温袋，抽出了那把菜刀。
这一次，不能这么送。
我调转车头，不是往锦绣花园的方向，而是先回了配送站。
晚上七点半，站里空荡荡的，只有值班的小刘在打游戏。
我翻出站长锁在抽屉里的便携式签收单，塞进防水袋，重新冲进雨里。
到黄焖鸡米饭店门口时，王姐正在窗口打包。
她还是那个样子，微胖，扎着马尾，围裙上沾着油渍。
看见我，她笑了一下，“小陈啊，这单快超时了吧？”
上一世，被她扎穿的腹部开始隐隐作痛。
“王姐。”
我强压住自己的紧张，假装镇定。
“这单我全程录像，送到后让顾客签字，要是再出问题，咱们也有证据。”
王姐手上的动作停了停，抬头看我，眼神有点怪，“……这么严重？”
“以防万一。”
我把手机调到录像模式，架在车把的手机支架上，镜头对着保温箱，开始全程录像。
“您后台点餐吧，我走了！”
锦绣花园是个老小区，没有电梯。
我把车停在7栋楼下，锁车，抱起保温箱，手机继续录像。
四楼，404，我站在门前，深呼吸两次，才抬手敲门。
门开了。
和前世一样的中年男人，四十多岁，穿着灰色家居服，头发有点乱。
他看见我手里的保温箱，侧身让开，“哦，外卖。”
“张先生是吗？”我把镜头对准他，“您的黄焖鸡米饭大份，加辣。”
他愣了一下。
我从防水袋里掏出那张三联单和笔，递过去，“麻烦您在这里签个字。”
男人皱起眉，看了看单子，又看看我，“现在还要签字？”
“平台新要求。”我面不改色地撒谎，“麻烦您了。”
他啧了一声，在签收栏潦草地写下“张”字。
我把手机镜头对准保温箱，“麻烦您亲手接过餐品，我拍个照。”
“可以了吗？”他的语气开始不耐烦。
我收回手机，看着他拎着保温箱转身，关上了门。
我站在门外，盯着那扇门看了五秒钟，十秒钟。
然后低头检查手机录像。
这一次，总该没问题了。
回到电动车旁，我掏出手机，点了确认。
我在雨中站了足足十分钟，没有跳出投诉提示，没有客服来电，什么都没有。
成功了？
可是就在我准备离开时，软件提示音像是催命符一样疯狂响起。
系统通知：您配送的订单（订单号20231025-194512）已被顾客投诉“未收到餐品”。
系统通知：您配送的订单（订单号20231025-195037）已被顾客投诉“未收到餐品”。
……
一共五条投诉通知，在十秒钟内接连弹出。
我今天下午送了八单，除了锦绣花园那单，其他七单都是普通订单，全部正常送达。
可现在——其中五单，同时被投诉？
怎么……会这样！
第二章
站长的电话是在凌晨三点打进来的，他让我滚到站里给他一个解释。
到站点时，赵德海和小刘正在办公桌后面，气氛压抑。
“赵站。”我开口，有些慌张。
电脑屏幕上是后台数据界面。
我的头像下面，一长串红色标记。
近24小时投诉数：5
近7天投诉率：18.3%
站点排名：倒数第一
处罚状态：待处理
“我送了。”我再次强调，“每一单都送了，有录像，有签字——”
我掏出手机，忙把录像点出来给站长看。
他接过去，看了不到三十秒，就把手机扔回桌上。
“人脸呢？”赵德海的手指重重敲在屏幕上。
“你这录的什么？顾客就露个手，连个正脸都没有。”
“签字？就他妈一个姓，谁知道是不是他自己签的？你干这行五年了，这种录像能当证据？”
我喉咙发紧，立刻后悔，“我当时是怕侵犯肖像权——”
“你怕个屁！”
赵德海猛地拍桌子。
“你现在怕的是这个？你现在该怕的是平台封你的号！是这个站点这个月的奖金全泡汤！是其他骑手跟着你背锅！”
他站起来，绕过桌子，走到我面前，竖起五根手指，在我眼前晃。
“一单可能是意外，两单可能是误会，五单同时投诉——陈默，你告诉我，这是什么？”
我能说什么？
说我重生回来的？
说这他妈绝对是个阴谋？
“赵站，要不先让陈默停两天，等平台调查……”小刘轻声提醒。
“调查？”赵德海冷笑，“他怎么查！”
“查那五个投诉的顾客。”我从桌上拿起手机，“我要知道他们是谁，为什么要一起投诉。”
“你疯了？”赵德海瞪大眼睛。
“你去骚扰顾客？嫌投诉不够多，还想再加一条？”
“我不是去骚扰。”
我握紧手机，“我是去问清楚，如果他们真没收到，我赔钱！但如果他们撒谎——”
“他们撒谎你能怎么样？”
赵德海打断我，“去报警？说顾客讹你？警察管你这屁事？”
我盯着他，“那您说怎么办？认了？赔钱？封号？”
赵德海紧闭嘴唇，最终还是妥协，但只为了我一天的时间。
“明晚这个时候，你要是什么都没查出来，就给我滚蛋！”
我转身往外走，小刘追了出来。
他欲言又止，再三，还是压低了声音说道。
“默哥，我……我下午听老李说，他这几天也被莫名其妙投诉了好几单。”
我猛地转头，“老李？李建国？”
“他昨天喝酒的时候跟我吐苦水，说这礼拜被投诉了七次，全是‘未收到餐’。平台警告他再有一次就封号。”
“他老婆下个月生孩子，急得嘴角都起泡了。”
老李，李建国。
前世，他是在我死后第三个月失踪的。
电动车在跨江大桥上被发现，人没了。
警方说是自杀，压力太大。
我看了眼时间——03:48。
他还活着，还来得及！
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